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Comment puis-je suivre ma commande ?

Nous envoyons un email de confirmation lorsque la commande est passée. Après l'expédition de la commande, vous recevrez un email d'expédition qui inclut des informations de suivi. Veuillez vérifier votre dossier spam si vous n'avez pas reçu de

Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?

Nous expédions aussi vite que possible. La plupart des commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours, mais le délai de transit peut prendre entre 3 et 10 jours selon votre emplacement. Par conséquent, veuillez prévoir un délai de

Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation d'expédition. Que dois-je faire ?

a) Après l'expédition de la commande, vous recevrez un email d'expédition qui inclut des informations de suivi. Si vous n'avez pas reçu cet email, veuillez vérifier votre dossier spam/courrier indésirable. Vous pouvez toujours nous contacter pour les

Les produits sont-ils expédiés à l'étranger ?

Oui, nous expédions à l'international. Les livraisons internationales nécessitent des droits et taxes supplémentaires à payer par l'acheteur au moment de la récupération du colis, qui ne sont pas inclus dans notre tarif d'expédition. Veuillez

Combien de temps faut-il pour traiter ma commande ?

La plupart des commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours, mais le délai de transit peut prendre entre 3 et 10 jours selon votre emplacement. Par conséquent, veuillez prévoir un délai de livraison de 14 jours.

Qu'advient-il de mon colis si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?

Pas à la maison le jour de la livraison ? Pas de problème ! Le transporteur effectuera une deuxième tentative de livraison ou déposera votre colis dans un point relais proche de chez vous où vous pourrez le récupérer. Vous pouvez récupérer votre

Comment puis-je modifier mes informations de livraison/facturation pour une commande récemment passée ?

En raison du traitement rapide des commandes, nous ne sommes généralement pas en mesure de modifier ou d'annuler votre commande une fois qu'elle est reçue. Cependant, si vous avez saisi incorrectement des informations de facturation.

Comment traiter les envois endommagés ?

Nous avons sélectionné nos transporteurs avec soin pour offrir le meilleur service possible en matière d'expédition et de service client. Cependant, des problèmes occasionnels peuvent survenir. Si vous constatez des dommages importants à votre colis